Wenn der nächste Familienurlaub geplant wird, dann wartet viel Arbeit auf Sie. Vor allem, wenn sie mehrere Kinder mit auf die Reise nehmen, häufen sich bereits im Vorfeld die Anfragen, was denn nicht alles gekauft werden sollte. Da wäre zum Beispiel eine neue Luftmatratze zu kaufen oder vielleicht ein neues Zelt. Viele Kinder wissen zwar dem Grunde nach was sie wollen, dennoch sollten sich Erwachsene darüber informieren.
Wie komplizierte Sachverhalte einfach erklärt werden können
Firmen haben zunehmend mit dem Problem zu kämpfen, dass sie ihren Kunden komplexe Sachverhalte erklären müssen. Praktisch alle neuen technischen Innovationen sind komplex aufgebaut. Konsumenten sind aber primär an deren Einsatzmöglichkeiten interessiert. Es geht nicht darum, ihnen die technischen Einzelheiten zu erklären. Dennoch haben bereits bestimmte Begriffe Einzug in den Alltag gefunden die aus Konsumentensicht nicht immer verstanden werden. Diese Inhalte einfach und verständlich erklären zu können, ist die Aufgabe des Marketings. Man weiß aus empirischen Studien, dass die Aufmerksamkeit beim Konsumenten nach spätestens einer Minute nachlässt. Aus Sicht eines Unternehmens bedeutet dieser Umstand, dass Sie nun den Inhalt in einer Minute erklären müssen, sodass der Kunde das Produkt versteht. Genauer gesagt muss ein Kunde den Nutzen des Produktes erkennen können. In Bezug auf die oben erwähnte geplante Urlaubsreise schließt sich der Kreis.
Das Videoformat als Erklär-Weltmeister
Vor Antritt der Urlaubsreise werden Sie vermutlich einige Besorgungen machen müssen. Dazu müssen sie vielleicht für Ihre Kinder ein neues Paar Ski kaufen, wenn sie einen Winterurlaub einplanen. Möchten Sie im Sommer an die Adria fahren, dann möchte Ihr Ehemann unter Umständen eine neue Angel ausprobieren. Um zu sehen, welche Eigenschaften das auserwählte Produkt aufweise, sollten Sie konkrete Informationen sammeln. Leider benutzen viele Unternehmen immer noch Geschriebenes, um den Kunden über das Produkt zu informieren. Viel vernünftiger wäre es, wenn Sie aber ein Erklärvideo erstellen lassen, welches auf die wichtigsten Eckpunkte des Produktes verweist. Dann brauchen Kunden auch nur wenige Minuten Zeit investieren und bekommen dennoch einen guten Überblick über das Produkt. Ebenso soll es die Eigenschaft besitzen, dass es sich leicht in das Gedächtnis des Zusehers einprägt. Man muss schnell auf den Punkt kommen, aber gleichzeitig wichtige Passagen nicht weglassen.
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