„Schwarzer Bildschirm, keine Internetverbindung, Telefon tot“ – dank KDG zurück in die Vergangenheit. Obwohl die letzten Störungen des Netzanbieters nur knapp drei Wochen zurückliegen, gab es gestern Abend erneut Ausfälle im Landkreis Miesbach.
Langes Warten auf Informationen
Anwohner und Urlaubsgäste waren gestern im Tal von der digitalen Welt abgeschottet. Wer seinen Feierabend vor dem Fernseher verbringen wollte, oder vielleicht via Internet berufliche Dinge klären musste, durfte sich eine alternative Beschäftigung suchen. Auch der Telefonanschluss von Kabel Deutschland war bis spät in die Nacht tot. Das wenige Gute: Familien durften sich wieder unterhalten, Spieleabende veranstalten und einfach früher ins Bett gehen. KDG wurde vom Telefongiganten Vodafone geschluckt. Seither scheint der Wurm im Service zu sein.
Lichtstrahl am Digital-Horizont am Morgen: Teilbereiche des Netzanbieters scheinen wieder zu funktionieren. Eine erste Nachfrage bei Kabel Deutschland hieß erst einmal „lost in Warteschleife“. Als Einziger gab uns ein Service-Mitarbeiter des Kundendienstes Auskunft:
Weil ich gestern Abend Fußball geschaut habe, weiß ich von einem einstündigen Ausfall.
Das hätten einige Menschen im Tal auch gern gesehen. Aber wie gesagt: Spieleabend statt Audi Cup. Letzte Hilfe ist die Pressestelle von Kabel Deutschland. Dort hat man sich intern vorerst erkundigen müssen. Dann schaffte Gisela Bauer, Pressereferentin von München, endlich Klarheit:
„Gestern Abend kam es in der Region München zu einem Stromausfall mit Personenschaden. Davon war auch unsere Vermittlungsstelle nahe München betroffen, die das Tal versorgt.“ Der Totalausfall von Internet, Telefon und Fernseher habe jedoch lediglich eine Stunde angedauert, so Bauer weiter. Ab heute würden alle Serviceleistungen wieder störungsfrei funktionieren.
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